AUXILIAR DE PÓS VENDAS - GURUPI/TO

Tipo de Vaga: CLT
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário Comercial:

• Segunda a Sexta : 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00
• Sábado: 08:00 – 12:00

"Se você é uma pessoa com necessidades especiais (PCD), essa oportunidade também é para você!

#Inclusão #VemProGrupoMCM 

Missão do Cargo:
Prestar suporte nas atividades de pós-venda da MCM, garantindo o bom relacionamento com os clientes, atendendo suas necessidades e proporcionando soluções eficazes para a satisfação do cliente, além de acompanhar os processos administrativos e operacionais relacionados aos serviços prestados.

Pilares Scania – Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espirito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de Desperdício.

Formação:

• Ensino Médio completo.
• Desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, ou áreas correlatas.

Atividades:

• Apoiar na gestão e acompanhamento da execução de serviços pós-venda, garantindo que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos;
• Auxiliar na organização e atualização de documentos relacionados a serviços pós-venda, como ordens de serviço, relatórios e registros de garantia;
• Auxiliar no controle e fornecimento de peças e produtos para serviços pós-venda.

Conhecimento e Habilidades:

•  Noções de processos de pós-venda e serviços ao cliente.
•  Conhecimento básico de sistemas de gestão de atendimento (ERP) e Pacote Office (principalmente Excel).

Competências Comportamentais:

• Capacidade de organizar informações, documentos e processos de maneira eficiente.
• Agilidade em identificar demandas e oferecer soluções rápidas aos clientes.
• Capacidade de entender as necessidades do cliente e trabalhar para atendê-las da melhor maneira possível.

Tempo de Experiência:

• Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em atividades administrativas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas ao pós-venda.

Benefícios:

• Café da manhã na empresa;
• Plano de saúde com subsídio de 50% da empresa;
• Almoço com subsídio de 50% da empresa;
• Adiantamento salarial;
• Treinamentos;
• Convênio com a universidade Católica;
• Seguro de vida.